Customer Feedback Loop

La boucle de rétroaction client (Customer Feedback Loop) est un processus continu qui consiste à recueillir, analyser et agir sur les retours des clients afin d'améliorer les produits, services ou expériences. Elle aide les entreprises à ajuster leurs offres en fonction des besoins et attentes des clients, créant ainsi un processus d'amélioration constante. En fermant la boucle, l’entreprise informe également les clients des changements apportés suite à leurs suggestions, renforçant ainsi la relation et la satisfaction client.

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