User Experience (UX)

L'User Experience (UX) fait référence à l'ensemble des ressentis et des interactions qu’un utilisateur vit en interagissant avec un produit, un service ou un système. L'UX inclut des aspects comme la facilité d'utilisation, l’accessibilité, l'ergonomie, et le plaisir ressenti. Une bonne expérience utilisateur améliore la satisfaction, favorise la fidélité et peut même influencer les décisions d'achat. Les entreprises investissent de plus en plus dans l’optimisation de l’UX pour se démarquer de la concurrence et créer des produits centrés sur les besoins réels des utilisateurs.