Comment améliorer sa stratégie de recrutement ?

Une bonne stratégie de recrutement est un enjeu important pour que votre organisation puisse bénéficier de façon pérenne des talents dont elle a besoin. À l’heure où une concurrence accrue se développe dans tous les secteurs du marché de l’emploi, il est impératif pour chaque société d’adapter son comportement en matière de recrutement afin de rester attractif. Il faut alors savoir reconnaitre les situations témoignant d’une stratégie de recrutement inadaptée qu’il faut améliorer. Quels sont ces signaux qui doivent vous alerter et face auxquels il faut réagir ? Comment améliorer durablement sa stratégie de recrutement pour en faire un levier de croissance et de compétitivité ? Plongée au cœur d’une méthode gagnante qui vous permettra de bâtir une stratégie de recrutement efficace et de trouver les meilleurs talents !

Qu'entendons-nous par stratégie de recrutement ?

Une stratégie de recrutement fait référence à l'ensemble des plans d’actions, des méthodes et des processus qu'une entreprise met en place pour attirer, sélectionner et embaucher les candidats les plus qualifiés et adaptés à ses besoins en recrutement. Il s'agit d'une approche proactive de la gestion des ressources humaines qui vise à garantir que l'entreprise dispose des talents nécessaires pour atteindre ses objectifs de croissance.

L'objectif ultime d'une stratégie de recrutement est de constituer une équipe de talents qui contribuera de manière significative à la réussite de l'entreprise tout en minimisant les coûts et les délais liés au processus de recrutement. Cela implique généralement une bonne connaissance du marché de l’emploi, des besoins de l’entreprise et des compétences requises de la part des candidats.

Quels sont les principaux signes d’une mauvaise stratégie de recrutement ?

Une mauvaise stratégie de recrutement peut entraîner des conséquences coûteuses pour votre entreprise, notamment des difficultés ou des erreurs de recrutement, une perte de temps pour les personnes en charge du recrutement qu’il s’agisse de vos managers opérationnels ou de vos Talent Acquisition Managers, une perte de ressources notamment financières car le coût d’un poste vacant ou d’un mauvais recrutement est élevé, une augmentation du taux de rotation du personnel, ou encore une diminution de la productivité. Voici quelques-uns des principaux signaux qui témoignent que votre stratégie de recrutement n’est pas efficace et doit être améliorée :

1. Des candidats mal adaptés aux postes pour lesquels ils ont été recrutés

‍Lorsqu'un candidat ne convient pas au poste ou quitte rapidement l'entreprise, il est souvent nécessaire de recommencer le processus de recrutement. Cela se traduit par une baisse de la productivité car il faut relancer le processus d’identification et de sélection pour le poste. Le temps passé à rechercher des candidats, à mener des entretiens, à vérifier les références, etc., devient source de baisse de moral pour les Hiring Managers et TAM en charge du recrutement et les coûts associés à ces activités de réembauche grimpent rapidement. C’est le signe qu’il est urgent de mettre en place une stratégie de recrutement solide qui se concentre efficacement sur des compétences et un culture-fit adaptés à votre entreprise et à votre contexte.

2. Un taux élevé de rotation du personnel

Un taux de rotation élevé est souvent le signe d'une stratégie de recrutement défectueuse. Cela peut être dû à des descriptions de poste peu claires, à une mauvaise intégration des nouveaux employés ou à un mauvais alignement à votre culture d’entreprise. Non seulement cela augmente les coûts de recrutement, mais cela peut également avoir un impact sur la réputation de votre entreprise.

3. Des coûts de recrutement excessifs

‍Si les coûts liés au processus de recrutement dépassent le budget, cela peut indiquer que votre stratégie de recrutement n'est pas efficace. Il peut être nécessaire de revoir les méthodes de sourcing, les outils utilisés pour le tri des CV ou les processus d'entretien de sélection pour améliorer l'efficacité et réduire les coûts.

4. Un processus de recrutement long et compliqué

Un processus trop long peut dissuader les meilleurs talents de postuler. Si les candidats qualifiés pour le poste trouvent d'autres opportunités pendant que l'entreprise prend son temps pour prendre une décision, cela peut entraîner des retards dans le recrutement de personnes essentielles à la réussite de votre entreprise. Il est alors urgent d’adapter votre stratégie de recrutement aux attentes du marché.

5. Une incohérence dans les critères de sélection

Une incohérence dans les critères de sélection peut entraîner des inégalités et un manque de diversité dans le recrutement. Cela peut également rendre difficile l'évaluation objective des candidats, ce qui à son tour rend plus difficile la sélection des candidats les plus appropriés et peut conduire à des erreurs de recrutement.

6. Une communication médiocre avec les candidats

Si les candidats ne reçoivent pas de retour d'information ou de communication claire sur le processus de recrutement, cela peut nuire à l'image de votre entreprise et à sa capacité à attirer des candidats de qualité qui ne seront pas enclins à poursuivre le processus de recrutement avec votre entreprise. C’est là le signe que votre stratégie de recrutement doit être améliorée pour vous assurer de ne pas perdre de bons candidats potentiels pour votre poste.

7. Une absence de candidatures ou des candidatures non pertinentes

Si l'entreprise ne reçoit pas de candidatures ou ne reçoit pas de candidatures pertinentes pour une offre d’emploi donnée, cela peut indiquer que la stratégie de sourcing est inadéquate ou que la description du poste n'est pas claire ou attrayante. Tout l’enjeu sera alors de redéfinir une stratégie de recrutement adaptée à votre poste et à votre entreprise.

8. Une absence de planification à long terme

Le recrutement doit être aligné sur la stratégie globale de l'entreprise. Sans une planification à long terme, l'entreprise peut se retrouver dans une situation où elle doit embaucher en urgence, ce qui peut conduire à de mauvaises décisions de recrutement et in fine entrainer des lacunes en matière de compétences et d'expertises cruciales.

9. Un manque de diversité

Une main-d’œuvre diversifiée peut apporter différents points de vue et compétences, ce qui est essentiel pour l'innovation et la croissance. L'absence de diversité peut indiquer un biais dans le processus de recrutement ou une culture d'entreprise non inclusive. Une stratégie de recrutement optimale doit être en mesure d’assurer une bonne diversité dans votre équipe.

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Une stratégie de recrutement inefficace peut avoir de multiples facettes néfastes pour une entreprise. Cela peut aller de l'embauche de candidats inadaptés à des coûts de recrutement élevés, en passant par un taux important de rotation du personnel et un manque de diversité. Ces problèmes sont souvent interconnectés et peuvent avoir des conséquences à long terme, non seulement sur le bien-être des employés, mais aussi sur la performance et la compétitivité de l'entreprise. Il est donc crucial d'adopter une approche de recrutement bien planifiée et réfléchie pour éviter ces écueils.

Passons maintenant en revue les solutions activables qui vous permettront de faire de votre stratégie de recrutement, un avantage concurrentiel et de recruter les meilleurs talents.

Quels leviers pour améliorer sa stratégie de recrutement ?

Voici nos recommandations pour élaborer une stratégie de recrutement efficace :  

1. Définir clairement vos besoins en personnel

Avant de commencer un processus de recrutement, il est nécessaire de bien définir votre besoin. Identifiez précisément les compétences, l'expérience et les qualifications requises pour le poste. Créez une description de poste détaillée pour attirer les candidats appropriés.

2. Construire une marque employeur solide

Développez une image positive de votre entreprise en tant qu'employeur. Mettez en avant la culture d'entreprise, les avantages, les opportunités de développement professionnel et les valeurs de l'entreprise pour attirer plus de candidats.

3. Utiliser des canaux de recrutement variés

Ne vous limitez pas à une seule source de recrutement. Utilisez des jobboards en ligne, les réseaux sociaux, les agences de recrutement, la cooptation, les événements de recrutement, etc., pour élargir votre vivier de candidats. Le recrutement par approche directe des candidats, autrement dit la chasse de tête, est également une bonne méthode de recrutement lorsque le recrutement inbound ne donne pas de bons résultats.

4. Faire appel à un cabinet de recrutement spécialisé

Les cabinets de recrutement offrent un avantage significatif à votre stratégie de recrutement pour les postes clés de votre organisation grâce à leur expertise approfondie du marché de l'emploi et à leur vaste réseau de contacts. Leur équipe de consultants spécialisés permet un gain de temps notable en filtrant efficacement les meilleurs candidats. De plus, leur position encourage une communication ouverte et transparente avec les candidats et leur garantie de remplacement offre une sécurité supplémentaire en cas d’erreur de recrutement.

5. Optimiser votre processus de recrutement

Simplifiez et rationalisez le processus de recrutement pour qu'il soit plus efficace. Réduisez les délais de réponse aux candidats et veillez à ce que chaque étape soit bien définie avec des délais courts entre chaque entretien. Une durée de process inférieure à un mois entre une entrée en contact avec un candidat potentiel et l’offre d’embauche est un délai optimal témoignant d’une grande efficacité du processus.

6. Investir dans la formation des recruteurs

Assurez-vous que vos recruteurs et responsables du recrutement soient formés aux meilleures pratiques de recrutement, y compris à l’identification et à l’approche directe de candidats, à l'évaluation des compétences, à la conduite d'entretiens efficaces et l'évaluation des motivations des candidats potentiels.

7. Mettre en place des critères de sélection objectifs

Elaborez des critères de sélection basés sur des compétences et des qualifications concrètes plutôt que sur des préjugés ou des impressions personnelles. L'utilisation d'une scorecard peut être très utile dans ce contexte, car elle permet de quantifier les critères et de les rendre plus comparables entre les différents candidats. Ceci est crucial pour éviter toute mauvaise surprise et garantir un processus de sélection équitable.

8. Impliquer les parties prenantes internes

Collaborez étroitement avec les équipes opérationnelles pour comprendre leurs besoins en recrutement. Impliquez-les dans le processus de recrutement et dans la prise de décision. Une stratégie de recrutement efficace est nécessairement collaborative car elle est basée sur des exigences précises en compétences émanant des Hiring Managers qui doivent pouvoir par exemple être inclus dans les entretiens techniques et dans l’évaluation des compétences des candidats.

9. Évaluer et ajuster en permanence

Suivez les indicateurs de performance clés liés au recrutement, tels que le temps de recrutement, le coût par embauche, le taux de drop étape par étape et le taux de rotation du personnel. Utilisez les données issues de vos logiciels de recrutement pour améliorer constamment votre stratégie. Par exemple, si le volume de recrutements est important, vous pouvez opter pour une solution de recrutement RPO qui permettra de réduire votre coût unitaire par recrutement.

10. Miser sur la diversité et l'inclusion

Favorisez la diversité en mettant en place des initiatives de recrutement visant à attirer des candidats de différents horizons et assurez-vous que votre processus de recrutement est inclusif. Lancez pour cela des programmes de partenariat avec des organisations axées sur la diversité, telles que des associations professionnelles pour les femmes dans la technologie par exemple, afin d'attirer un éventail plus large de candidats. Des formations sur la prévention des biais inconscients pourraient aussi être proposées aux personnes impliquées dans votre processus de recrutement pour que votre stratégie de recrutement soit plus inclusive.

11. Offrir une expérience candidat positive

Soyez attentif à l'expérience des candidats tout au long du processus. Répondez rapidement à leurs questions, assurez-vous qu'ils se sentent valorisés et informés à chaque étape. Votre entreprise peut mettre en place un système de suivi qui envoie des notifications aux candidats à chaque étape du processus de recrutement. Par exemple, un email de confirmation après la réception de la candidature, une mise à jour après chaque étape et des retours, qu'ils soient positifs ou négatifs. Tout ceci témoigne d’une stratégie de recrutement exigeante et bien organisée.

12. Intégrer les nouveaux employés efficacement

Une fois les candidats embauchés, assurez-vous de mettre en place un programme d'intégration solide pour favoriser leur réussite et leur engagement à long terme. A leur arrivée, un programme d'intégration de 30 à 90 jours pourrait, par exemple, être mis en place. Ce programme pourrait inclure des formations, des rencontres avec des membres clés de l'entreprise et même un mentorat pour aider les nouveaux employés à s'adapter plus rapidement à leur nouveau rôle.

13. Suivre les tendances du marché du travail

Restez informé des évolutions du marché du travail, des nouvelles technologies et des tendances en matière de recrutement pour vous adapter rapidement aux changements. Les responsables du recrutement pourront par exemple s'abonner à des newsletters ou podcasts spécialisés, participer à des conférences ou des rencontres professionnelles et utiliser des plateformes de veille pour rester au courant des dernières tendances et méthodes en matière de recrutement. Par exemple, alors que le télétravail devient une tendance dominante, votre équipe RH ou TAM pourra ajuster votre stratégie de recrutement pour attirer des talents qui sont à l'aise avec cette nouvelle modalité de travail.

14. Veiller à toujours garder en tête que le marché est tendu

Assurez-vous à chaque étape du process de valider la compétence mais aussi de convaincre le candidat de vous rejoindre. Si vous attendez la fin du processus pour mettre en avant le poste à pourvoir et votre entreprise, vous risquez de perdre les candidats idéaux avant. En particulier, il est très utile pour certains postes d’effectuer des tests techniques. Évitez alors les tests théoriques et génériques mais préférez des mises en situation concrète qui permettront aux candidats d’en apprendre plus sur leur futur quotidien. Pensez également à leur faire un feedback pour qu’ils puissent progresser et ne pas juste avoir le sentiment de passer un examen.