Innovation & Product Manager UCaaS/CCaaS - IA (F/H) – Opérateur télécoms BtoB

Opérateur de services télécoms de nouvelle génération dédié aux entreprises.

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Vous serez le·la défenseur·se des utilisateurs finaux ainsi que des partenaires de la société. Vous découvrirez leurs besoins et les traduirez en objectifs et fonctionnalités. Vous vous assurerez que ces fonctionnalités soient implémentées de manière cohérente afin de répondre réellement aux besoins des clients. Vous serez un élément clé de la vision et de la roadmap produit UCaaS / CCaaS (téléphonie d’entreprise fixe et mobile) et Intelligence Artificielle de l’entreprise.

Vos missions s’articuleront autour des axes suivants :

- Discovery – analyse des produits, tendances, technologies de la concurrence et des autres marchés :

o   Recherche d’innovation et de vision sur l’évolution du marché,

o   Adaptation de la stratégie du produit aux besoins du marché et des utilisateurs,

o   Définition des spécifications produit (fonctionnalités attendues, interfaces et expérience client),

- Delivery :

o   Priorisation et pilotage des produits et fonctionnalités en accord avec la stratégie définie,

o   Travail étroit avec le marketing produit, UI/UX et les équipes SI durant toute la vie du produit,

- Pilotage de la relation/valeur avec les partenaires qui interviennent dans la construction des produits,

- Évangélisation dans les instances métiers, lors d’événements et de prises de parole externes,

- Rationalisation du portefeuille des offres existantes en collaboration avec le Product Management.

Vous êtes titulaire d’une formation de niveau Bac +5, de type école de commerce.

Vous justifiez d’une forte expérience et compréhension de l’univers UCaaS / CCaaS et de l’environnement télécom en général. Une expertise technique solide dans le domaine sera un grand plus (SIP, WebRTC, IA, API, développement…).

Votre excellente capacité d’analyse et de synthèse, votre capacité à transmettre de manière passionnée pour embarquer les équipes dans les projets ainsi que celle de savoir retranscrire une vision initiale en un plan avec une roadmap priorisée seront des atouts pour réussir à ce poste.