Inside Sales

Les Inside Sales désignent une fonction commerciale où les ventes sont réalisées principalement à distance, par le biais de canaux comme le téléphone, les e-mails, les vidéoconférences ou les plateformes en ligne, plutôt que par des interactions en face à face. Contrairement aux commerciaux terrain (ou "Outside Sales") qui se déplacent pour rencontrer les clients en personne, les Inside Sales se concentrent sur la gestion des leads, la prospection et la conclusion des affaires à distance. Ce modèle est particulièrement adapté aux cycles de vente courts et aux produits ou services qui peuvent être vendus sans nécessiter de rencontres physiques. Les Inside Sales utilisent souvent des outils de gestion de la relation client (CRM) et des plateformes d'automatisation pour suivre leurs interactions avec les prospects et maximiser leur efficacité. Ce type de vente est largement répandu dans les entreprises technologiques, les SaaS (logiciels en tant que service), et le e-commerce, où la rapidité et la capacité à gérer un grand nombre de prospects sont nécessaires pour atteindre les objectifs de vente.