Funnel Analysis
Définition
L'analyse de l’entonnoir (Funnel Analysis) est un processus utilisé pour examiner les différentes étapes par lesquelles passent les utilisateurs ou les clients avant de réaliser une action souhaitée (par exemple, un achat ou une inscription). L’objectif de cette analyse est de comprendre où et pourquoi les utilisateurs abandonnent le processus et d’identifier les points à améliorer pour augmenter les conversions. Un entonnoir typique comprend plusieurs phases comme l’acquisition, l’activation, et la rétention. L’analyse de l’entonnoir aide les entreprises à optimiser chaque étape pour améliorer leurs performances globales.